La OMIC de Llanes ha atendido en el año 2024 un total de 580 consultas y ha tramitado 99 expedientes de reclamación. Así se desveló este viernes durante el acto de presentación de la memoria anual de la oficina protagonizado por la concejala de Consumo, María del Mar García Póo y el responsable de la OMIC, Juan Ramón Díaz Mier.
De las 580 consultas recibidas, 334 corresponden a Llanes, 139 a Posada y 107 a Nueva). Además, la tramitación de los 99 expedientes de reclamación ha supuesto para los reclamantes llaniscos la recuperación de cantidades, o la compensación o minoración de deudas, por un importe en torno a los 14.700 euros. El año pasado también se atendieron consultas y reclamaciones de consumidores de concejos vecinos como Ribadedeva, Peñamellera Baja, Cabrales u Onís.
Los sectores con mayor número de demandas han sido, en este orden: telecomunicaciones, suministro eléctrico, servicios financieros, suministro de gas/gasóleo/GLP, ventas a distancia, administraciones públicas, comunidades de propietarios, seguros y planes de pensiones, sector de los vehículos, etc
Por su parte los sectores con mayor número de denuncias y reclamaciones tramitadas han sido, también por orden de importancia: telecomunicaciones, servicios financieros, suministro eléctrico, sector de los vehículos, ventas a distancia, garantías y servicios postventa, sector de seguros y planes de pensiones, etc.
Este es un servicio que ofrece el Ayuntamiento de Llanes a través de un convenio interadministrativo suscrito con el Ayuntamiento de Ribadesella, donde se ubica la sede comarcal de la OMIC. Ese convenio se renovará por otra anualidad, del 1 de abril de 2025 al 31 de marzo de 2026.
