En la mañana de hoy, en un acto desarrollado en la sede de la Secretaría de Estado de Turismo, en Madrid, el alcalde de Llanes, Enrique Riestra ha recogido las ‘Banderas Q’ de calidad turística que acreditan la excelencia de los servicios de las playas de Toró y Palombina, en un acto del que participaron la secretaria de Estado de Turismo, Rosario Sánchez Grau, y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad, ICTES, Miguel Mirones Díez.
El Ayuntamiento de Llanes tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad para Playas, de acuerdo con la Norma UNE-ISO 13009:2016, conocido comúnmente como “Q de Playas”, que abarca los arenales de Toró y Palombina, situada la primera en la villa de Llanes y la segunda en Celoriu.
La Playa de Palombina obtuvo su certificación tras pasar la correspondiente auditoría en 2006, y la Playa de Toró, por su parte, obtuvo su certificación aun antes, en 2004. Igualmente, la Oficina de Turismo de Llanes obtuvo en 2005 la distinción Q de Calidad. Se da la circunstancia de que el Ayuntamiento de Llanes participó también durante el año 2003 en el desarrollo de la primera norma Q de playas.
Anualmente se realiza una auditoría interna y otra externa de seguimiento de estos distintivos Q de calidad, y cada tres años otras auditorías más extensas para la renovación del distintivo. La marca de garantía Q Calidad Turística es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos que otorga el ICTES, Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad.
Una organización turística obtiene la Q de Calidad Turística cuando evidencia el cumplimiento de los requisitos técnicos que su norma correspondiente dicta, debiendo implementar un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua.
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